現状その手軽さ、スピード、利便性の面で各社「インターネット申込」が主流になっていますが、なかには担当者と電話で相談しながら契約を進めたい方もいますよね。でも時間がかかるのでは? という心配もあると思います。

三菱東京UFJ銀行「バンクイック」に電話で申し込みを行い、その後、テレビ窓口でカード受け取った20代前半男性からお話を伺うことができました。

一言コメント一言コメント

カードローン「バンクイック」に電話で申し込みをした場合の所要時間を知りたい方、ぜひ最後まで読んでみてください。

──いつ頃のお申し込みでしたか?
平成22年7月15日月曜日です。

午前11時過ぎにインターネット上に記載されている電話番号へ電話をして契約を進め、最終的にカードの受け取りは無人契約機で行いました。

──差し支えない範囲でお答えください

  1. 年齢:20代前半
  2. 性別:男性
  3. 居住地域:東京都葛飾区立石
  4. 実際の年収:手取り310万円(額面支給380万程度)
  5. 職業:ソフトウェア開発
  6. 職種:技術職
  7. 職位:一般
  8. 会社規模:100人
  9. 勤続年数:2年
  10. 既婚/未婚:未婚
  11. 居住形態:賃貸
  12. 他社借入件数:なし
  13. 他社借入額:なし
  14. その他ローン(住宅ローン等):なし
  15. 資金使途:引越し資金

──当時の生活状況を教えてください
某ソフトウェア開発会社で勤務していました。

ブラック企業ではないものの社員への還元はなくボーナスも数万円しか出ないような会社で、毎月自転車操業のような生活を送っていました。

──生活できないほどの年収ではなさそうですが?
一人暮らしで外食に頼ることが多く、食費がかさんでいました。

うちの会社は3年以上の先輩社員と新入社員の給料がほぼ同じなんですよ。つまり給与が上がる見込みはないということです。普通なら節約も考えて外食を減らすなどの努力をするのでしょうが、私はそういった前向きな気持ちになれずにいました。

──ところでなぜキャッシングを?
3ヶ月ほどで引っ越しを2回しまして……これには40万ほどかかりました。理由ですか? 人事異動に伴う転勤です。

貯金を使ってしまい、20日の給料日まで生活費がいよいよ足りなくなったことでキャッシングを検討しました。

──三菱東京UFJ銀行カードローン「バンクイック」を選んだ理由は?
インターネット上の評判、カードローンの検索ワードで常に上位に表示されていたのが「バンクイック」でした。銀行ローンという安心感もあったと思います。

──希望額はいくらで申し込みましたか?
50万円です。

──提出書類はありましたか?
収入証明書類(給与明細2か月分)と本人確認書類(免許証)の2つです。

──審査回答にかかった時間は?
審査回答までにかかった時間は約1時間20分です。最初の電話を終えてから折り返しがあり、そこでようやく審査結果を知らされました。

審査結果をすぐに知りたい方はネット申し込みのほうがよいと思います。こちらは最短30分で結果がわかります。

──申し込みの流れを教えてください
公式サイトに記載してあった電話番号にかけて申し込みました。基本的にすべて電話で完結しています。

「電話申し込み」にした理由はオペレーターと相談して1つ1つ契約を進めたかったからです。申し込みに際して自分で誤った記入などがないようにスムーズに進めたかったという思いもありました。

契約完了後にすぐに借り入れをしたかったので、ローンカードは無人契約機で受け取っています。

申し込みの流れは以下のとおりです。

  • 11時:電話にて申し込み
  • 11時30分:終話
  • 12時20分:オペレーターからの折り返しの電話があり、終話後に無人契約機へ

折り返しの電話時にオペレーターより「在籍確認がとれたので審査は通過する」「希望額50万円で契約するには追加で収入証明が必要」といった話がありました。収入証明書については「直近の給与明細2か月分」を指定されました。

在籍確認は最初の電話を切ったあとに行われたようです。後日職場の同僚に聞いた話によると、用件は伝えられずに個人名で「◯◯さんはいらっしゃいますか?」という感じだったそうです。

当時、収入証明は50万以上の希望額の場合に必ず必要とのことでしたが現在は200万円まで収入証明書不要(2017年2月現在)と条件が大幅に緩和されているようです。

三菱東京UFJ銀行田町支店に設置してあるテレビ窓口(無人契約機)へ出向き、そこでは借り入れ希望金額と現在の職業、いつ頃お金を借りる予定があるのかを順に聞かれました。続いて自動契約機コーナー備え付けのFAX(データスキャン式)で書類を送信しました。

──電話の対応について教えてください
オペレーターは若い女性の方でした。「返済方法」「返済金額」「カードの利用方法」について聞き、わかりやすく丁寧な説明がありました。最後まで「ほかにご不明な点はございませんか?」と声をかけてもらい安心感の持てる電話応対でした。

契約自体もスピーディーに進めてもうらうことができています。

──審査結果を教えてください
契約額は50万円、年利は14.6%でした。

──契約後に利用限度額の変化はありましたか?
限度額に変化があったのか

契約から2年後に増額を促す電話がありました。その際には100万円まで限度額を増やせると説明を受けました。
ただ、50万円で十分と思い増額はしませんでした。

同じくバンクイックを契約している友人も同じように2年ほどで増額の電話があったことから、期日を守って返済することで定期的に増額申請を促す電話や通知をいただくことがあるようです。

──総合評価
「バンクイック」は三菱東京UFJ銀行が発行主体なので安心感、信頼性は抜群です。オペレーターの電話対応も親切丁寧でさすが銀行というか気持ちのよい接客をしてもらえます。

金利も消費者金融カードローンより低く設定されていますよ。

デメリットですか? 思い当たるデメリットは特にないのですが……。

申し込み方法に関していえば、「電話申し込み」の場合はインターネット申し込みよりもカード発行までに時間がかかるのでその点は注意が必要かと思います。

相談しながら契約を勧められる利点はありますけどね。

私の場合は振込融資はできますか? とか利用可能額や残高、次回返済日はどこで確認すればよいですか? といった質問をしましたが大抵のことはマイページ(会員サイト)で確認ができるので、振り返ってみると特に聞きたい内容でもなかったなあと。

それでも自分の場合はかなりスピーディーに契約が進んだと思うのですが、実際に電話してから契約完了まで3時間程度はかかっていますので契約をする場合には半日程度は時間を取ることをお勧めします。

個人的には会員サイト(マイページ)の作りはシンプルで分かりやすく好印象。ここでは自身の借り入れ、返済状況などがすぐにわかるようになっています。

総合的に考えてもバンクイックは満足できるサービスだと思い今でもカードを所持、利用しています。

今回の三菱東京UFJ銀行「バンクイック」口コミ・評判について

バンクイック公式ページに無人契約機(テレビ電話窓口)最短40分でご利用可能と記載がありますが、テレビ電話で担当者の方と1つ1つ確認をしながら進めることになりますので実際には無人契約機に入ってから40分では終わらないものと思います。(今回の口コミを寄せてくださった方も、事前に申し込みをしていたにもかかわらず1時間はかかったそう)

あと確実を求めるなら、事前申し込みなしで審査を受けるのもやめましょう。窓口で融資を断られたときの徒労感、喪失感は相当なものですよ。契約の最終段階で「やっぱり収入証明書が必要です」と言われないとも限りません。事前に契約可否の”アタリ”をつけるという意味でもインターネット申し込みがおすすめです。

これが最速、申し込み

「電話で申し込み後、テレビ電話窓口でのカード発行」は、相談しながら契約を進めるぶん時間はかかりますが半日程度みておけば十分でしょう。

時間的な早さでいえば「事前にインターネットで申し込み、その後テレビ電話窓口でカード発行」の流れが間違いなく最速です。これならトータル1時間弱で済むはず。24時間いつでも申し込みができる点も強調しておきます。

これで申し込み方法についての説明はおしまい。

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